Обеспечение длительного жизненного цикла инструментария
Компетентность. Поддержка. Решения.
Наша основная специализация — хирургические инструменты и оборудование, поэтому мы отлично разбираемся в этой сфере и применяем накопленный опыт в нашем техническом обслуживании. Мы стремимся помогать вам в организации работы операционных и центральных стерилизационных отделений, обеспечивая их бесперебойное и эффективное функционирование. При этом мы уделяем такое же внимание благополучию пациентов, как и экономической эффективности, которая сегодня имеет первостепенное значение. Понимая, что оба этих фактора определяют повседневную работу больницы, мы предлагаем комплексные решения, позволяющие сократить количество технических перебоев и обеспечить долгосрочную работоспособность приобретенного оборудования.
Значимость оборудования, используемого в операционной, часто недооценивается. Это касается и тех нагрузок, которым ежедневно подвергаются, например, хирургические инструменты. Несмотря на применение высококачественных материалов, частая санитарная обработка (очистка, дезинфекция, стерилизация) и интенсивная эксплуатация в операционной нередко приводят к незаметному, но постоянному износу и, как следствие, к постепенной потере ценности оборудования. Правильная эксплуатация, подготовка и уход позволяют существенно замедлить этот процесс. Если дополнить эти меры регулярными и грамотными проверками, проводимыми персоналом больницы в ходе повседневной работы, можно своевременно выявить признаки износа и устранить их силами специалистов по ремонту. [1] Однако отсутствие мер противодействия постепенному износу может привести к непоправимому повреждению оборудования, что влечет за собой высокие затраты на его замену.
Наша гарантия: качество от производителя — мы знаем свою продукцию.
Это означает, что ваше оборудование находится в надежных руках. Наши технические специалисты, механики и инженеры проходят подготовку непосредственно на наших производственных площадках. Они обладают многолетним опытом, а их работа отличается высочайшим мастерством. При проведении технического обслуживания мы в первую очередь ориентируемся на обеспечение функциональности, безопасности и неизменного качества изделий. Мы используем исключительно оригинальные запасные части Aesculap — будь то твердосплавные вставки, шарикоподшипники или электронные компоненты. Использование специализированного испытательного оборудования и проведение комплексной проверки гарантируют высокое качество и такой уровень ремонта, после которого изделия практически не уступают новым. Разумеется, наша служба технического обслуживания соблюдает те же строгие стандарты качества Aesculap и внутренние регламенты, что и наши производственные площадки, сертифицированные по стандарту ISO 13485.
Наше обязательство — упреждающий ремонт, а не просто восстановление работоспособности.
В производстве используются высококачественные материалы: например, сталь с исключительной коррозионной стойкостью, специально отобранная для применения в операционных; современные полимеры, выдерживающие постоянные нагрузки; а также особо прочные и легкие металлы (в частности, титан) для наших систем хирургических электроинструментов. Благодаря этому компания Б. Браун выпускает медицинские изделия высочайшего качества. Цель нашего сервисного обслуживания — противодействовать износу или предотвращать его. Мы предъявляем к сервису столь же высокие требования, как и к производству. Нам недостаточно просто восстановить работоспособность изделия. Техническое обслуживание выполняется с соблюдением принципов бережного отношения к материалам, сохранения характеристик модели и упреждающего подхода. Важной частью этого процесса, обусловленной гигиеническими требованиями, является обработка поверхностей. В центрах ATS мы всегда рады вновь видеть наши изделия и выполнять их ремонт. Для нас долговечность — это наглядное подтверждение наших стандартов качества и вклад в принципы устойчивого развития.
Работаем вместе — мы на вашей стороне
Существует множество причин, по которым операция может не состояться. Техническая неисправность хирургического оборудования не должна быть одной из них. Поэтому главная цель наших услуг — упреждающее предотвращение сбоев в работе. Однако, если неисправность все же возникнет, мы оперативно предложим решение, позволяющее быстро устранить проблему.
Мы там, где мы вам нужны.
Сотрудники нашей службы технического обслуживания проходят обучение в головном офисе в Туттлингене; в процессе подготовки они находятся под постоянным контролем и руководством, пока не будут готовы самостоятельно выполнять работы по техническому обслуживанию. Регулярные курсы повышения квалификации позволяют нашим специалистам поддерживать профессиональные знания на актуальном уровне. Мы гарантируем высокое качество технического обслуживания по всему миру благодаря отлаженным рабочим процессам, активному взаимодействию и использованию специализированной информационной платформы для технического персонала. В результате команда технической службы Aesculap работает по единым принципам во всех странах. Разумеется, при этом используются исключительно оригинальные запасные части Aesculap — независимо от того, в каком сервисном центре обслуживается ваше оборудование.
